도시화의 급속한 발전과 인프라 업그레이드에 대한 국내 수요가 강화되면서 도박 게임는 세계에서 두 번째로 큰 타일 생산자이자 소비자가되었습니다 2023 년 현재 도박 게임 세라믹 제조업체 협회 (Indian Ceramic Manufacturers Association)의 데이터에 따르면 도박 게임에는 1,000 개가 넘는 세라믹 회사가있었습니다 1 인당 타일 소비 데이터로부터, 2022 년 도박 게임의 1 인당 타일 소비는 1 인당 153 평방 미터로, 2021 년 1 인당 059 평방 미터에 비해 전년 대비 15932%의 급증으로 도박 게임의 세라믹 건설 산업의 격렬한 발전을 반영합니다
도박 게임 시장에 진출한 이후, Litai 도자기 기계의 발사 장비는 10 년 이내에 300 킬크 이상과 건조기를 성공적으로 판매했습니다 동시에, 2001 년 이래로 언론은 도박 게임 시장에서 500 개 이상의 유닛을 판매하여 도박 게임 세라믹 건설 시장에서 주류 도자기 기계 공급 업체 중 하나를 판매했습니다 올해 상반기에만 12 킬로미터의 전체 라인 프로젝트가 점화되어 생산에 참여했습니다 새로운 프로젝트의 높은 시장 소유권과 지속적인 성장으로 인해 새로운 생산 라인의 설치 및 디버깅이든 기존 생산 라인의 애프터 서비스에 관계없이 작업은 매우 무겁습니다 특히 2020 년에 새로운 크라운 전염병이 발발 한 이후,이 모든 작업은 도박 게임 지역 서비스 팀이 수행합니다 중국 직원은 도박 게임 여행을 할 수 없기 때문입니다
Litai Pottery Machine은 30 명 이상의 도박 게임 판매 및 기술자로 구성된 현지 팀과 협력하여 도박 게임의 다양한 생산 지역에서 현장 거래소 및 지침을 수행하고 있으며 도자기 기계의 전체 판매 및 효율적인 서비스의 "현지화"를 신속하게 실현했습니다 오늘 소개 될 Sandeep Kumar Sharma (이하 Sandeep)는 Litai 도자기 가마 및 건조기의 설치, 디버깅 및 애프터 송금을 담당하는 담당자 (애프터 판매 관리자)입니다 그가 이끈 13 명의 기술 서비스 요원은 전문적인 기술 강점과 사려 깊고 세심한 서비스로 현지 고객의 신뢰를 얻었으며 다양한 작업을 훌륭하게 완료했습니다
기술이 돋보이는
풀뿌리 기술자에서 지역 서비스 팀 책임자로 성장
Sandeep은 2016 년 10 월 10 일에 Litai 도자기 기계에 합류했으며, 이는 Delitai가 설립 된 것과 같은 해입니다 그가 도박 게임 시장에서 델리타이의 성장과 발전을 참여시키고 목격했다고 말할 수 있습니다
Delite는 설립이 시작될 때 도박 게임 시장의 기술 현지화력을 계획하기 시작했으며 곧 현지 기술 서비스 팀을 설립했습니다 기술 서비스 직원으로서 Sandeep은 항상 수석 중국 기술자를 따라 고객 공장에 설치하고 디버깅하거나 어려운 사후 판매 문제를 처리하는 데 도움을주었습니다 이 기간 동안 그는 신중한 관찰과 세심한 연구를 통해 풍부한 기술 능력과 현장 처리 경험을 빠르게 축적했습니다 또한 Sandeep 및 기타 도박 게임 기술자는 중국 기술 팀이 조직 한 체계적인 훈련을 통해 현지 고객과의 의사 소통 기술을 학습하고 어려운 문제와 비상 사태에 대응하는 데 중점을 둡니다
도박 게임 시장에서의 델리타이의 빠른 발전에 근거하여, 많은 온라인 프로젝트가 Sandeep과 같은 도박 게임 기술자들에게 훈련과 성장을위한 드문 기회를 창출했습니다 2019 년까지 Sandeep은 설치 및 시운전 지침 및 애프터 서비스를 독립적으로 제공 할 수 있습니다 그는 도박 게임 기술자 그룹에서 눈에 띄었으며 그의 기술적 강점은 현지 고객들에 의해 완전히 인정되었습니다 과거에는 도박 게임 고객이 일반적으로 더 인식 된 중국 기술자와 특히 중국 기술자 만 프로젝트를 설치하고 디버깅하거나 애프터 판매 문제를 해결하도록 요청했습니다 그러나 도박 게임의 Litai 도자기 기계의 "기술 명함"으로서 Sandeep 기술과 경험이 지속적으로 개선되면서 현지 고객의 신뢰를 얻었으며 고객은 많은 애프터 판매 문제에 대해 그에게 연락 할 것입니다
Sandeep의 기술 기능의 탁월한 성과를 바탕으로 그는 2019 년 초 도박 게임 지역 기술 서비스 팀 책임자로 승진했습니다
모든 것이 고객 요구를 기반으로합니다
통화 서비스 24 시간 제공
최근 몇 년 동안 Litai 도자기 기계의 가마 전체는 도박 게임 시장에서 안정적인 성장 추세를 계속 유지해 왔습니다 새로운 장비의 설치 및 디버깅 및 원래 생산 장비의 애프터 송금 후속 방문은 고객이 사용하는 동안 발생하는 문제에 대한 긴급 응답과 함께 Sandeep 팀의 일일 서비스 작업 내용을 구성합니다
Sandeep에 따르면 설치 및 디버깅 작업 및 애프터 서비스는 각 작업 시간의 거의 50%를 계정합니다 고강도 작업에서 고객의 요구를 최우선으로하고 하루 24 시간 온라인 상태입니다 고객이 전화를받는 한 추운 겨울의 늦은 밤이든 이른 아침이든 즉시 목표 기술 지원을 제공 할 것입니다 로드 블로킹 파손, 갈라진 벽돌 결함 및 고객 근로자의 부적절한 운영으로 인한 가마 지붕의 붕괴와 같은 비상 실패로 인해 Sandeep은 기술 지원을 위해 현장으로 서두르도록 즉시 기술자를 정리할 것입니다 더 자주, 고객은 그를 더 많이 인식하기 때문에 한밤중에 생산 현장으로 달려갑니다
현재 도박 게임 도자기 건설 산업에서 고객은 큰 생산 라인과 가마의 낮은 에너지 소비에 큰 관심을 보였습니다 "가마의 에너지 소비를 낮추는 것"은 도박 게임 세라믹 산업에서 새로운 트렌드가되었습니다 기존 연료 및 원료 공식을 변경하지 않고 유지하면서 고객은 종종 가마의 성능을 극단으로 달성 할 것으로 예상하며, 이는 특히 도박 게임의 중소형 세라믹 회사들 사이에서 특히 분명합니다 그들은 일반적으로 가마를 조정함으로써 에너지 절약 및 소비 감소의 영향을 크게 향상시킬 수 있다고 생각합니다 이 트렌드는 Sandeep 팀에 전례없는 새로운 도전을 가져옵니다 이 팀은 더 나은 에너지 소비 수준을 달성하기 위해 고객의 실제 요구에 따라 가마의 다양한 매개 변수를 최적화하고 조정해야 할뿐만 아니라 고객에게 원자재 공식을 개선하고 2 프론트 전략을 통해보다 상당한 소비 감소 효과를 달성하기위한 제안을 영리하게 제안합니다
이 복잡한 프로세스에서 고객과의 커뮤니케이션이 특히 중요합니다 Sandeep 팀은 높은 감성 인텔리전스 의사 소통 기술을 사용하여 고객의 요구를 충족시키고 가능한 갈등을 피하고 에너지를 절약하고 소비를 줄이기 위해 함께 협력해야합니다
도박 게임 도자기 회사는 일반적으로 일반적인 기능을 가지고 있다고보고되었습니다 서비스 요원이 고객 요구에 신속하게 대응하고 비상 사태를 다루기 위해 사이트로 돌진하더라도 문제가 해결되지 않았으며 고객은 여전히 서비스 직원이 "사후 서비스"를 제공하지 않았다고 생각합니다 "현장에서 며칠과 밤에 관계없이 문제를 진정으로 해결함으로써 고객은 '애프터 판매 서비스'를 제공 한 것을 인식 할 것입니다 그렇지 않으면 항상 '애프터 판매 서비스'가 없다고 생각할 것입니다" Delitai Technology India Zone의 서비스 관리자 인 Jiang Shuyan은 말했다
이런 이유로 Sandeep과 그 팀은 필연적으로 서비스 제공 과정에서 엄청난 압력과 심지어 불만을 제기 할 것입니다 전화와 비판에 열중 한 고객 상사와 때로는 그 자리에서 이해하거나 협력하지 않는 고객 워크숍 직원이 있습니다 결국 Sandeep 팀은 "고객을위한 가치 창출"이라는 원래 의도를 준수하면서 많은 어려움을 극복하고 모든 수단을 시도하여 작업을 성공적으로 완료했습니다
높은 소속감과 정체성 감각
Litai 도자기 기계가 시장을 확장하는 데 도움이되는 서비스를 사용합니다
Sandeep과 그가 이끄는 팀은 Litai 도자기 기계의 "서비스의 현지화"의 소우주입니다 새로운 Crown Epidemic의 테스트 후,이 팀은 서비스 현지화 진행을 가속화했으며 이제는 지역 판매 팀과 함께 도박 게임 시장에서 Litai 도자기 기계의 중추가되었습니다 현지 팀은 최전선에서 청구하고 후방 중국 영업 및 서비스 관리 팀과 협력하여 도박 게임 시장에서 Taicao 기계의 심층적 인 개발을 공동으로 홍보했습니다
Sandeep은 전형적인 도박 게임인이며 "전형적인"특성이 적습니다 "우수한 기술 기능"외에도 중국 경영진의 평가에는 "강한 책임감", "심각하고 세심한 작업"및 "성실하고 사려 깊은 서비스"가 포함됩니다
이 모든 것은 Litai 도자기 기계에 대한 그의 강한 소속감과 정체성을 기반으로합니다
Delitai의 가마가 도박 게임 시장에서 성장하고 있으며, 사후 수리 및 비상 문제 취급이 처리 되었기 때문에 Sandeep은 항상 개인적인 관찰과 사상을 결합하여 처음에는 Litai 본부에 피드백을 제공하여 새로운 아이디어를 개방하여 Delitai Kiln의 후속 목표를 개선 할 수 있습니다 현재, 도박 게임에서 발화 된 가마는 가마의 내부 너비, 내화 재료의 사용 및 지역 "지구 대기"에 더 가깝게 파이프 라인의 레이아웃 측면에서 최적화되고 개선되었습니다
Keda와 Litai가 글로벌 시장 개발을 강화하는 동안 서비스를 발전시키고 도자기 생산 서비스 제공 업체로의 전환을 가속화하기 위해 현지 서비스 팀을 설립했습니다 Sandeep과 같은 현지 서비스 엘리트는 점점 더 가치를 보여주고 있습니다
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